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Informations sur la protection des données

Le responsable du traitement des données est:

Kalita Gold

Štěpánská 615/24, Nové Město, 110 00 Praha 1

Tél.: +420234280619

mail@kalita.gold

Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. C'est pourquoi nous vous informons en détail de l'utilisation de vos données.

1. DONNÉES D'ACCÈS ET D'HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter nos sites sans donner d'informations sur votre personne. Lors de chaque appel d'un site Web, le serveur Web ne stocke automatiquement qu'un logo appelé serveur contenant, par exemple, le nom du fichier requis, l'adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données transmises et le fournisseur requérant (données d'accès) et documentant la demande.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement afin d'assurer un fonctionnement sans interférences de la page et d'améliorer notre offre. Ceci est prévu à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f DSGVO de préserver nos intérêts légitimes et légitimes dans le cadre d'un équilibre d'intérêts pour une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

Hosting

Les services d'hébergement et de présentation du site Web sont fournis en partie par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement à notre nom. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, tous les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus sur ce site seront traitées sur leurs serveurs. En cas de questions concernant nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter la possibilité décrite dans cette déclaration de confidentialité.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES EN VUE DE LA CONCLUSION DU CONTRAT, CONTACT ET LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT

2.1 Traitement des données pour la résolution des contrats

Aux fins de la résolution du contrat visée à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. b DSGVO nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont identifiés en tant que tels car, dans ces cas, nous avons besoin des données obligatoires pour la liquidation du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans cette indication. Les données collectées sont visibles dans les formulaires d'entrée respectifs.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires de services aux fins de la commande, du paiement et de l'expédition, veuillez consulter les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont restreintes pour le traitement ultérieur et à l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale visés à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lt. c DSGVO supprimé à moins que vous n'utilisez expressément vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. a DSGVO a accepté ou nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Système d'économie de marchandises

Pour les commandes et les contrats, nous utilisons des systèmes de gestion des biens de prestataires de services externes. Nos prestataires de services travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement des commandes. En cas de questions concernant nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter la possibilité décrite dans cette déclaration de confidentialité.

2.2 Compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont identifiés en tant que tels car, dans ces cas, nous avons besoin des données obligatoires pour ouvrir le compte client et vous ne pouvez pas terminer l'ouverture du compte sans l'indication de celui-ci. Les données collectées sont visibles dans les formulaires d'entrée respectifs. Nous utilisons les données que vous avez communiquées pour l'exécution et le traitement de vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. b RGEC.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à la possibilité de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité, soit par une fonction prévue dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées à moins que vous n'ayez une utilisation supplémentaire de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. a DSGVO a accepté ou nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Contacts

Dans le cadre de la communication clientèle, nous collectons pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. b DSGVO Données personnelles si vous nous le communiquez volontairement lors d'un contact avec nous (par exemple par formulaire de contact, outil de chat en direct ou e-mail). Les champs obligatoires sont identifiés en tant que tels car, dans ces cas, nous avons besoin des données obligatoires pour traiter votre contact.

Les données collectées sont visibles dans les formulaires d'entrée respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées à moins que vous n'ayez une utilisation supplémentaire de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lt. a DSGVO a accepté ou nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES AUX FINS DE L'EXPÉDITION

Pour l'exécution du contrat visé à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. b DSGVO nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, si cela est nécessaire pour la livraison de marchandises commandées.

3.1 Traitement des données pour l'exécution des paiements

Nous travaillons avec ces partenaires, à savoir les prestataires de services techniques, les établissements de crédit, les prestataires de services de paiement, dans la gestion des paiements dans notre boutique en ligne.

3.2 Traitement des données pour le règlement des transactions

En fonction du mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de l'opération de paiement à nos prestataires de services techniques qui travaillent pour nous dans le cadre d'un traitement de la commande, aux établissements de crédit délégués ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire à la liquidation du paiement.

Ceci est destiné à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. b RGEC. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires à l'exécution du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par une participation technique au processus de commande. La déclaration de protection des données de chaque prestataire de services de paiement s'applique dans cette mesure.

En cas de questions concernant nos partenaires en matière de paiement et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter la possibilité de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

3.3 Traitement des données aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires à la liquidation du paiement, en tant que nos contractants pour prévenir la fraude et optimiser nos processus de paiement (par exemple facturation, règlement des paiements contestés, soutien à la comptabilité). Ceci est prévu à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f DSGVO de préserver nos intérêts légitimes et légitimes dans le cadre d'un équilibre d'intérêts dans notre protection contre la fraude ou une gestion efficace des paiements.

4. PUBLICITÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE, POST

4.1 Publicité électronique avec inscription à la lettre d'information

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information, nous utilisons les données nécessaires ou communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information e-mail en vertu de votre consentement visé à l'article 6, paragraphe 1, page 1. a envoyer DSGVO. Le retrait de la lettre d'information est possible à tout moment et peut être effectué soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit par un lien prévu dans la lettre d'information. Après l'annulation, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément accepté d'utiliser davantage vos données ou que nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données autorisée par la loi et que nous vous informons dans cette déclaration.

4.2 Envoi de newsletter

La lettre d'information sera également envoyée, le cas échéant, par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. En cas de questions concernant nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter la possibilité décrite dans cette déclaration de confidentialité.

4.3 Publicité postale et droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes majeurs dans le cadre d'un équilibre d'intérêts dans un discours publicitaire de nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f RGEC. Vous pouvez à tout moment s'opposer à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins par le biais d'un message à la possibilité de contact décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

5. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

5.1 Informations générales

Pour rendre la visite de notre site attrayant et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont stockés automatiquement sur votre périphérique. Certains des cookies que nous utilisons seront supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre périphérique et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons de telles technologies pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site (par exemple : fonction de corbeille). Grâce à ces technologies, l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site (par exemple : informations sur le contenu du panier). C'est dans le cadre d'un équilibre d'intérêts majeur d'intérêts légitimes pour une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lit. f RGEC.

Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations juridiques que nous sommes soumis (par exemple, pour prouver le consentement dans le traitement de vos données personnelles), ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Pour plus d'informations, y compris la base juridique pour le traitement des données, veuillez consulter les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité.

Le cas échéant, nous utilisons également des technologies qui ne figurent pas individuellement dans cette déclaration de confidentialité. Pour plus d'informations sur ces technologies, y compris la base juridique pour le traitement des données, veuillez consulter la plate-forme Usercentrics.

Ceci est possible en cliquant sur le bouton Empreintes digitales dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.

Les paramètres de cookie pour votre navigateur sont disponibles sur les liens suivants :

Dans la mesure où vous utilisez les technologies visées à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lt. a DSGVO, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à la possibilité de contact décrite dans la déclaration de confidentialité ou en cliquant sur le bouton empreintes digitales dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. En l'absence de cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.

6. UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES À DES FINS D'ANALYSE WEB ET DE PUBLICITÉ

Dans la mesure où vous êtes d'accord conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lt. a DSGVO, nous utilisons sur notre site les cookies suivants et d'autres technologies de tiers. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées après que nous n'aurons cessé d'utiliser la technologie. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos possibilités de rétractation, veuillez consulter la section «Cookies et autres technologies».

Pour plus d'informations, y compris la base de notre coopération avec les différents fournisseurs, veuillez consulter les différentes technologies. En cas de questions concernant les fournisseurs et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter la possibilité décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

6.1 Utilisation de services Google

Nous utilisons les technologies présentées ci-dessous de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations recueillies automatiquement par les technologies Google sur votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-unis et stockées là-bas. La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour les États-unis.

Notre coopération repose sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera réduite aux serveurs de Google avant de les enregistrer en activant l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée et réduite à un serveur de Google. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu entre les responsables communs en matière de technologie, conformément à l'article 26 du RGEC. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter les instructions de confidentialité de Google. En l'absence de cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.

Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, date de visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site Web) à partir desquelles des profils d'utilisation pseudonymes sont créés. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Votre adresse IP n'est en principe pas regroupée avec d'autres données de Google. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site, nous avons activé les paramètres d'exemption de données pour les « produits et services Google ». Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser pour améliorer les services de Google. La libération des données à Google dans le cadre de ces paramètres d'exemption de données se fait sur la base d'un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de la recherche de Google ainsi que sur les sites web de tiers, lors de la visite de notre site Web sera défini le cookie de Remarketing de Google, qui est automatiquement utilisé par la collecte et le traitement des données (adresse IP, date de visite, informations sur les appareils et les navigateurs et informations sur votre utilisation de notre site) et permet une publicité basée sur les intérêts par l'intermédiaire d'une ICP pseudonyme et sur la base des pages que vous visitez.

Un traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre «publicité personnalisée» sur votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site Web, Google utilise vos données avec Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour la commercialisation intergénérationnelle.

Pour l'analyse des sites Web et le suivi des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation par l'intermédiaire de Google Ads Conversion Tracking lorsque vous êtes allé à notre site Web par l'intermédiaire d'une publicité de Google Ads. À cet effet, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, date de visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur l'utilisation de notre site Web peuvent être collectées sur la base d'événements que nous avons définis, tels que la visite d'un site Web ou la demande de bulletin d'information) sont créées en utilisant des profils d'utilisation pseudonymes.

Google Fonts

Pour une représentation uniforme du contenu sur notre site, le code de script « Google Fonts » recueille des données (adresse IP, date de visite, informations sur les appareils et les navigateurs), les transmet à Google et les traite ensuite par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer le contenu de tiers, le plugin vidéo YouTube permet de collecter des données dans le mode de confidentialité avancé que nous utilisons (adresse IP, date de visite, d'information périphérique et navigateur), de les transmettre à Google, puis de les traiter par Google uniquement si vous jouez une vidéo.

Dans la mesure où les informations sont transmises et stockées sur les serveurs de Google aux États-unis, la société américaine Google LLC est certifiée sous le système EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. En vertu de cet accord entre les États-unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées sous la licence Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Alternativement au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour empêcher l'enregistrement par Google Analytics sur ce site Web à l'avenir: Désactivez Google Analytics.

Un cookie opt-out sera déposé sur votre périphérique. Si vous supprimez vos cookies, vous devez faire un nouveau clic sur le lien.

7. MÉDIAS SOCIAUX

7.1 Utilisation de plugins sociaux de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, en utilisant la solution Shariff

Sur notre site, les boutons sociaux sont utilisés par les réseaux sociaux. Ceux-ci ne sont intégrés qu'en tant que liens HTML dans la page, de sorte qu'il n'y a pas encore de connexion avec les serveurs de chaque fournisseur lors de l'appel de notre site Web. Cliquez sur l'un des boutons, ouvrez le site du réseau social dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur.

7.2 Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest

Dans la mesure où vous êtes d'accord conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1 lt. a DSGVO délivré à l'opérateur des médias sociaux respectifs, lors de la visite de nos présences en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données seront collectées et stockées automatiquement à des fins de recherche de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation pseudonymes seront créés. Ceux-ci peuvent être utilisés pour commander par exemple des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cet effet.

Pour plus d'informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur des médias sociaux concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options en la matière pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les instructions de confidentialité des fournisseurs qui sont connectées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

8. POSSIBILITÉS DE CONTACT ET LEURS DROITS

En tant qu'intéressé, vous avez les droits suivants :

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessus pour préserver nos intérêts légitimes dans le cadre d'un équilibre d'intérêt, vous pouvez s'opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de commercialisation directe, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer qu'en cas de motifs résultant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous n'allons pas continuer à traiter vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions prouver des raisons contraignantes de traitement qui prédominent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement de la réclamation, de l'exercice ou de la défense des droits ne le fasse. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

En cas de questions relatives à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données à caractère personnel, à l'information, à la correction, à la limitation ou à la suppression des données, ainsi qu'au retrait d'un consentement ou d'une opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement par l'intermédiaire des coordonnées de notre presse.

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